Šta ulazi u hotelski aranžman na Zlatiboru
Hotelski aranžman za novogodišnji termin je paket, a ne samo soba. Pošto se paketi dva hotela iste kategorije razlikuju u onome što nije napisano, vredi znati šta se sve podrazumeva, a šta ne.
Polupansion i pun pansion
Polupansion znači doručak i večeru, pun pansion i ručak. Za praznični termin većina zlatiborskih hotela prodaje polupansion, a ručak se doplaćuje ili se jede van objekta.
Za porodice sa decom pun pansion često izađe jeftinije nego tri obroka van hotela, a za goste koji celi dan provode na Torniku obrnuto, jer se ručak jede na stazi.
Doček: u ceni ili posebno
Ovo je najveća razlika među aranžmanima. Kod jednih je svečana večera 31. decembra uključena u cenu boravka, kod drugih se doplaćuje po osobi i to nije mala stavka.
Pita se i šta je u toj večeri: koji meni, koje piće i da li je program uključen. Aranžman koji izgleda povoljnije često je onaj kod kojeg doček nije u ceni.
Piće uz svečanu večeru
Retko je potpuno neograničeno. Uobičajeno je piće iz definisanog izbora, dakle domaća žestoka pića, vino iz kuće, pivo i bezalkoholno, dok se uvozna pića i penušavo vino po flaši plaćaju posebno.
Za zdravicu u ponoć ide čaša po osobi. Flaša koja se donosi na sto je poseban račun i to je stavka koja najčešće iznenadi.
Bazen i spa
Ako hotel ima bazen, on je gotovo uvek uključen. Saune, tretmani i deo wellness sadržaja se plaćaju posebno, a u prazničnim danima se termini rezervišu unapred jer je objekat pun.
Ono što se pita jeste da li deca imaju pristup bazenu i u kojim satima, jer neki hoteli imaju odvojene termine.
Boravišna taksa
Naplaćuje se po osobi i po noćenju i u velikom broju oglasa nije uračunata. Za četvoročlanu porodicu i tri noćenja to je iznos koji se primeti na računu pri odjavi.
Parking
Hoteli u centru imaju parking, ali sa ograničenim brojem mesta i često uz doplatu po danu. Rezerviše se zajedno sa sobom, jer se u prazničnim danima mesto ne dobija po dolasku.
Prevoz do Tornika
Deo hotela organizuje prevoz do skijališta ili do stanice Gold Gondole, uključen u cenu ili uz doplatu. To je stavka koja za goste bez automobila menja ceo boravak, pa se pita pre rezervacije.
Gde toga nema, ide se taksijem ili lokalnim prevozom, a u jutarnjim satima se na to čeka.
Ski pass i oprema
Nisu u hotelskom aranžmanu i plaćaju se posebno. Pojedini hoteli imaju dogovor sa skijalištem ili sa servisima za iznajmljivanje opreme, pa gostima daju popust, ali se to navodi izričito.
Program tokom boravka
Veći hoteli u prazničnim danima organizuju i program van same novogodišnje noći: muziku uz večeru, animaciju za decu, božićni program. To se vidi iz opisa aranžmana i pravi razliku za porodice koje ostaju duže.
Prijava i odjava
Za praznični termin se satnica često menja, pa se prijava pomera na kasnije, a odjava na ranije nego obično. Ko dolazi 31. decembra popodne, pita do kog sata mora da stigne da bi soba bila spremna pre večere.
Odjava prvog januara je često produžena, što ove sezone i ima smisla, jer posle prvog januara ide vikend.
Deca
Do određenog uzrasta deca ne plaćaju boravak ili plaćaju umanjeno, uz pomoćni ležaj. Uzrasne granice se razlikuju od hotela do hotela i navode se u uslovima aranžmana.
Za svečanu večeru postoji dečji meni, a u nekim objektima i odvojen program, pa se prijavljuje pri rezervaciji zajedno sa brojem osoba.
Pet pitanja koja rešavaju izbor
- da li je doček u ceni i šta je u njemu
- polupansion ili pun pansion
- da li su parking i boravišna taksa uračunati
- da li postoji prevoz do skijališta
- koliko je minimalan broj noćenja
Posebna ishrana
Vegetarijanska i posna varijanta postoje u većini hotela, ali se prijavljuju pri rezervaciji, sa brojem porcija. Kuhinja za svečanu večeru priprema tačan broj tanjira i te noći ne radi po porudžbini.
Za alergije se traži potvrda u pisanoj formi, jer se te večeri sa kuhinjom ne razgovara za stolom. Ako hotel ne može da garantuje odvojenu pripremu, bolje je to znati pre uplate.
Kako se aranžman plaća
Kapara je uobičajena, najčešće oko trideset odsto, a ostatak se plaća do sredine decembra ili po dolasku. Za praznični termin se traži i potvrda u kojoj stoje datumi, broj osoba, tip usluge i šta je uključeno.
Uslovi otkazivanja su strožiji nego van sezone i to je stavka koja se pita pre uplate, ne posle promene plana.
Šta hotel ne pokriva
Ski pass, iznajmljivanje opreme, obroke van objekta, Gold Gondolu ako se vozi bez skijanja i izlete u okolinu. To su troškovi koji se za boravak od tri dana skupe, pa ulaze u budžet od početka.
Sa ovih pet odgovora dva aranžmana se porede pošteno. Bez njih se porede samo cifre iz oglasa, a one govore najmanje.